Politique d'erreur de prix

Politique en cas d’erreur de prix

Chez POKÉ JEUX INC., nous nous efforçons de garantir l’exactitude de toutes les informations présentes sur notre site web, y compris les prix de nos produits. Malgré tous nos efforts, des inexactitudes peuvent survenir en raison d’erreurs typographiques, de fautes de saisie ou de dysfonctionnements du système.

Correction des erreurs

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission concernant la description ou le prix des produits affichés sur notre site, et ce, à tout moment et sans préavis. Cela inclut les erreurs affectant des commandes déjà passées. Nous nous engageons à communiquer de manière transparente avec nos clients lorsque la correction d’une erreur a un impact sur leur commande.

Annulation de commande

Si une erreur de prix est détectée après que vous avez passé votre commande, mais avant l’expédition du produit, POKÉ JEUX INC. se réserve le droit d’annuler la commande et de vous en informer. Si votre carte de crédit a déjà été débitée, nous procéderons immédiatement à un remboursement intégral du montant facturé pour les articles concernés.

Notification au client

Si une commande est affectée par une erreur de prix, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone afin de vous informer de l’erreur et des modifications apportées à votre commande. Vous aurez alors la possibilité de confirmer votre commande au prix corrigé ou de l’annuler avec un remboursement intégral.

Nous comprenons que cela puisse occasionner des désagréments et nous nous engageons à résoudre ces situations avec le plus grand soin et dans les plus brefs délais.

Pour toute question concernant cette politique ou une commande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à info@pokejeux.ca ou au 450-356-1007.